Медицинский центр. – 26 ПК, 2 сервера. 3 филиала, 19 950 рублей в месяц.
Срок работы с компанией – 2 года.
Несколько лет проводилась планомерная работа по налаживанию сотрудничества с медицинским центром. На тот момент его обсуживал штатный специалист, который по совместительству занимался 1С. Клиент понимал, что у сотрудника не хватает компетенций и там, и там, но боялся пустить внешнюю компанию в свой бизнес. Переломный момент настал, когда от оператора связи Ростелеком, поступил счет на оплату практически в 1 млн рублей при стандартной ежемесячной оплате порядка 10 тысяч рублей в месяц.
Компания к нам обратилась с вопросом – каким образом так произошло, в чем причина такого большого счета за телекоммуникацию.
Специалисты нашей компании в течение 1 часа прибыли на площадку заказчика, изучили систему и принцип работы телефонной связи компании. По имеющимся каналам обратились напрямую к специалистам Ростелекома для скорейшего получения статистики и понимания ситуации. Был выявлен промежуток времени в который было совершено хищение телефонного трафика, после чего одновременно во всех 3-х филиалах был произведен анализ сетевого оборудования и IP телефонов.
В центральном филиале был обнаружен взлом роутера (устройство отвечающее за выход в интернет), через который злоумышленники попали в настройки IP телефона, получили логин и пароль для доступа к телефонной связи и осуществили хищение трафика. Не дожидаясь ответа клиента все уязвимости были на месте устранены. А конкретно: актуализация программного обеспечения роутеров и полная их перенастройка. На основании выявленных фактов была оказана помощь клиентам в составлении обращений в полицию и к операторам связи с просьбой об отмене счета на оплату, либо снижении её стоимости. После данной ситуации был заключен договор сопровождения и подобных ситуаций не повторялось.