ООО «Хитком»
8-800-600-45-85
Реквизиты
15 лет на рынке
IT-аутсорсинга
ООО «Хитком»
История компании
Начало
Все началось с желания создать высокотехнологичную ИТ-структуру, которая будет не центром затрат компании, а станет источником развития и прибыли.
2009
Запустили первый проект. С этого времени мы помогли вырасти 60 компаниям с различной отраслевой спецификой.
2017
Наличие высококвалифицированной команды позволило повысить уровень доверия к ИТ-аутсорсингу у 100 компаний.

Перешагнув отметку в 1000 рабочих мест на обслуживании, мы перешли на проактивный принцип работы, который позволил предупреждать возникновение сбоев и сократить скорость реагирования на инциденты до 30 минут.

Реализовав более 300 проектов по автоматизации бизнес процессов, мы помогли вырасти нашим клиентам на 10—30%.
2018
Чтобы стать ближе к реализации целей наших клиентов, мы открыли направление 1С Франчайзи.
2019
Улучшили сервис резервного копирования, заключив договор с компанией-разработчиком и предоставив возможность клиентам приобретать по ежемесячной подписке лицензионное, лидирующее на рынке, решение по резервному копированию и восстановлению данных.

Стали ближе для клиентов, внедрив сервис взаимодействия с техподдержкой в популярных мессенджерах.
2020
Адаптировали услуги под сложившиеся в мире обстоятельства пандемии Covid19. Оперативно перевели более 1000 сотрудников наших клиентов на удаленную работу, обеспечили безопасный удаленный доступ до корпоративных ресурсов. Ввели антикризисные тарифы на IT-услуги для наиболее пострадавших сфер бизнеса.
2021
Ввели в эксплуатацию систему мониторинга, журналирования и автоматизированного реагирования на инциденты безопасности / сетевых неисправностей.
2022
Пилотный запуск собственной системы автоматизации и логистической оптимизации работы выездных инженеров. Запуск централизованной системы дистрибуции, версионирования и установки программного обеспечения.

Получили статус аккредитованной IT компании.
2023
Масштабировали нашу систему мониторинга программно-аппаратных ресурсов на все клиентские рабочие места. Внедрили систему предиктивной диагностики, позволяющую реагировать на проблемы до возникновения сбоев, останавливающих работу техники.
2024
Перешагнули отметку в 2200 рабочих мест, 300 серверов и 500 единиц управляемого сетевого оборудования на обслуживании. Работаем над внедрением ИИ в технической поддержке. Расширили географию предоставляемых услуг по всей России.
Мы не изменяем своим принципам
  • Комплексные решения
    Используя комплексный подход в работе, мы взаимодействуем и контролируем качество работы всех ИТ-поставщиков Вашей организации: провайдеры интернета, телефонии, поставщики специализированного программного обеспечения и пр.)
  • Качество
    На каждом этапе работ мы контролируем стандарты качества (все процессы обработки инцидентов и контроля качества соответствуют рекомендациям международных стандартов)
  • Персональный инженер
    Закрепляем за Вашей компанией персонального инженера, который знает всю ИТ-инфраструктуру Вашей компании
  • Технологии
    Используем передовые технологии в работе
  • Поддержка
    Оказываем услуги от ИТ-поддержки до проектирования и реализации сложных ИТ-решений
  • Развитие
    Каждый сотрудник нашей команды компании нацелен на развитие своих компетенций
Наша компания в цифрах
С 2010 г.
на рынке
100+
постоянных клиентов
25
специалистов в команде
24х7
время поддержки наших клиентов
Присоединяйтесь!
позвоните к нам в офис 8-800-600-45-85
или присылайте резюме на job@hitcom.pro