Обслуживание рабочих мест и компьютеров для бизнеса
Настраиваем, обслуживаем и обновляем компьютеры и ноутбуки сотрудников. Устанавливаем программное обеспечение, подключаем периферию, управляем учётными записями, контролируем обновления безопасности и ведём учёт оборудования.
Настройка рабочих мест
Подготовка и обслуживание компьютеров и ноутбуков сотрудников.
Удалённая установка ПО
Развёртывание и обновление программ на группе компьютеров.
Контроль защиты
Обновления безопасности и антивирусная защита под контролем.
Учёт оборудования
Актуальный учёт компьютеров и используемой техники.
Когда компании нужно обслуживание рабочих мест
ⓘЧто такое обслуживание рабочих мест?
Обслуживание рабочих мест — это регулярная настройка и техническая поддержка компьютеров и ноутбуков сотрудников. В сопровождение входят установка операционной системы и программ, подключение принтеров и другой периферии, настройка корпоративных сервисов, управление учётными записями, обновления безопасности, антивирусная защита и учёт оборудования.
Задача услуги — поддерживать рабочие компьютеры в стабильном и предсказуемом состоянии, чтобы сотрудники могли работать без постоянных технических сбоев, а компания понимала, какое оборудование используется и в каком оно состоянии.
Что входит в обслуживание рабочих мест
Операционная система
- •Установка и настройка Windows
- •Базовая настройка рабочего окружения
- •Подготовка компьютера к работе сотрудника
- •Проверка корректной работы системы
Программное обеспечение
- •Установка необходимых программ
- •Обновление программного обеспечения
- •Настройка корпоративных приложений
- •Удалённое развёртывание ПО на группе компьютеров
Периферия и оборудование
- •Подключение принтеров и МФУ
- •Настройка сканеров и другой периферии
- •Подключение локальных и сетевых устройств
- •Диагностика проблем с подключением
Почта и корпоративные сервисы
- •Настройка почтовых клиентов
- •Подключение корпоративных сервисов
- •Настройка доступа к общим ресурсам
- •Подготовка рабочего места нового сотрудника
Учётные записи и доступы
- •Работа с учётными записями Active Directory
- •Настройка локальных учётных записей
- •Подключение компьютеров к доменной инфраструктуре
- •Настройка прав в рамках согласованных политик
Обновления и защита
- •Контроль обновлений безопасности
- •Удалённая установка обновлений
- •Антивирусная защита — установка, настройка и контроль
- •Проверка базового состояния защиты рабочего места
Учёт оборудования
- •Инвентаризация компьютеров и ноутбуков
- •Учёт используемого оборудования
- •Фиксация состава рабочих мест
- •Поддержание актуальной информации об устройствах
Единый стандарт рабочего места
Чем больше сотрудников в компании, тем важнее единый подход к настройке компьютеров. Рабочие места можно готовить по согласованному стандарту: одинаковый набор программ, корпоративные сервисы, доступы, настройки безопасности и обязательные обновления.
Когда в компанию приходит новый сотрудник, компьютер не приходится настраивать с нуля по памяти. Рабочее место подготавливается по понятному шаблону, подключается к нужным сервисам и передаётся сотруднику готовым к работе.
Форматы обслуживания рабочих мест
Регулярное сопровождение
Постоянное обслуживание компьютеров и ноутбуков сотрудников. Подходит компаниям, которым нужен системный контроль рабочих мест, программного обеспечения, обновлений, антивирусной защиты и учёта оборудования. HITCOM выполняет согласованный объём работ удалённо и, при необходимости, на площадке компании.
Подготовка рабочих мест
Разовая настройка новых или существующих компьютеров по согласованному стандарту компании. Можно подготовить технику для новых сотрудников, установить необходимое ПО, подключить корпоративные сервисы, настроить учётные записи и периферию.
Отдельная задача
Можно привлечь специалистов HITCOM для конкретной задачи: массовой установки ПО, обновления компьютеров, инвентаризации оборудования, настройки периферии или другой работы с парком рабочих станций.
Передайте рабочие места под контроль IT-команды
Оставьте заявку. Мы уточним количество компьютеров, используемые программы и текущие задачи, после чего предложим подходящий формат обслуживания.
Рассчитаем обслуживание рабочих мест
Ответим в течение 30 минут в рабочее время.
Как проходит подключение
Собираем информацию
Проверяем компьютеры
Фиксируем состав
Согласовываем стандарт
Настраиваем обслуживание
Начинаем сопровождение
Что вы получите
Обновляем компьютеры без обхода каждого рабочего места
Для массовой установки программ и обновлений используются системы централизованного управления, в том числе WSUS, групповые политики и RMM-инструменты.
Это позволяет выполнять типовые работы удалённо и не подходить к каждому компьютеру отдельно. Компания получает более единообразную IT-среду, а обновления и необходимые настройки можно выполнять быстрее.
Кейсы по обслуживанию рабочих мест
Торгово-производственная компания (АТЭК)
Сопровождение 30 рабочих мест, сократили расходы на IT на 64%
Читать кейс →Медицинский центр — 26 рабочих мест
Настроили периметр безопасности рабочих мест и сети
Читать кейс →Стабильный Wi-Fi на складе: ТСД работают без обрывов
Перевели терминалы сбора данных на статическую адресацию, 0 простоев
Читать кейс →От чего зависит стоимость обслуживания рабочих мест
Стоимость рассчитывается индивидуально и зависит от количества компьютеров, состава задач и выбранного формата обслуживания.
Для предварительного расчёта достаточно указать количество рабочих мест. После уточнения задач мы предложим подходящий формат сопровождения.
Количество рабочих мест
Количество ноутбуков и стационарных компьютеров
Набор используемого программного обеспечения
Необходимость централизованного управления обновлениями
Количество периферийных устройств
Использование Active Directory и корпоративных сервисов
Необходимость инвентаризации оборудования
Регулярное сопровождение или разовые работы
Рассчитаем стоимость под ваш бизнес
Ответьте на несколько вопросов — мы подготовим коммерческое предложение.
Рассчитать стоимостьЧастые вопросы
Работаете с ноутбуками и Mac?
Можно ли взять на сопровождение только рабочие места?
Как вы обновляете программы на всех компьютерах?
Что делать, если приходит новый сотрудник с новым компьютером?
Можно ли подготовить сразу несколько десятков компьютеров?
Входит ли антивирусная защита?
Ведёте ли вы учёт оборудования?
Можно ли работать вместе с нашим системным администратором?
Нужно обслуживание рабочих мест?
Укажите количество компьютеров — рассчитаем стоимость сопровождения и предложим подходящий формат работы.