Обслуживание и администрирование серверов для бизнеса
Берём на сопровождение серверы под управлением Windows Server и Linux. Контролируем доступность ключевых сервисов, устанавливаем обновления, следим за резервным копированием, управляем доступами и устраняем сбои. Работаем как отдельная серверная команда или вместе с вашим IT-отделом.
Windows Server и Linux
Обслуживаем серверы под управлением обеих систем в одной команде.
Мониторинг доступности
Контролируем доступность серверов и ключевых сервисов.
Резервное копирование
Следим за резервным копированием и возможностью восстановления.
Журнал работ
Ведём журнал выполненных работ и актуальную документацию.
Когда компании нужно обслуживание серверов
ⓘЧто такое обслуживание серверов?
Обслуживание серверов — это регулярный контроль, настройка и техническая поддержка серверной инфраструктуры компании. В сопровождение могут входить мониторинг доступности, установка обновлений, резервное копирование, управление учётными записями и правами доступа, диагностика инцидентов, анализ логов и ведение технической документации.
Задача серверного администрирования — поддерживать стабильную работу критичных систем и вовремя выявлять проблемы, которые могут привести к остановке сервисов, недоступности данных или длительному простою сотрудников.
Какие серверы берём на сопровождение
HITCOM сопровождает физические и виртуальные серверы в офисах компаний, собственных ЦОД и облачных средах. Состав работ определяется по задачам и текущей конфигурации инфраструктуры.
Windows Server
- •Серверы 1С
- •Active Directory — пользователи, группы и политики
- •File Server — доступы и квоты
- •Exchange и почтовые серверы
- •RDS и терминальные серверы
- •WSUS
- •Hyper-V и виртуализация
Linux
- •Web-серверы nginx и Apache
- •Базы данных PostgreSQL, MySQL и MS SQL
- •Почтовые серверы
- •VPN-серверы OpenVPN и WireGuard
- •Файловые серверы Samba
- •Контейнеры Docker и Compose
Физические и облачные среды
- •Серверы в офисе компании
- •Серверы в собственном или арендованном ЦОД
- •Yandex Cloud
- •VK Cloud
- •Другие облачные площадки по согласованию
Что входит в регулярное сопровождение
Мониторинг
- •Контроль доступности серверов
- •Контроль ключевых сервисов
- •Выявление недоступности и критичных сбоев
Обновления
- •Плановая установка обновлений безопасности
- •Обновление системных компонентов
- •Контроль состояния после обновлений
Резервное копирование
- •Настройка резервного копирования
- •Контроль выполнения заданий
- •Проверка возможности восстановления
Управление доступами
- •Учётные записи пользователей
- •Группы и права доступа
- •Политики безопасности
- •Контроль административных доступов
Диагностика и устранение
- •Разбор инцидентов
- •Анализ системных логов
- •Поиск причин ошибок
- •Устранение сбоев и восстановление сервисов
Документация и журнал
- •Актуальная схема серверной инфраструктуры
- •Описание конфигурации и ключевых сервисов
- •Учёт технических данных и доступов
- •Фиксация выполненных работ
Форматы обслуживания серверов
Сопровождение серверов
Регулярное обслуживание серверной инфраструктуры по согласованному составу работ. Подходит компаниям, которым нужен постоянный контроль серверов, сервисов, резервного копирования и доступов. HITCOM выполняет плановые работы, отслеживает состояние инфраструктуры, устраняет инциденты и ведёт журнал выполненных действий.
Аудит серверов
Разовая проверка текущего состояния серверной инфраструктуры. Подходит перед передачей серверов на сопровождение, после серии сбоев или когда нет уверенности в текущей конфигурации. По итогам фиксируем выявленные проблемы и предлагаем план стабилизации и дальнейших работ.
Отдельная задача
Можно привлечь специалистов HITCOM для конкретной задачи: диагностики сбоя, настройки резервного копирования, работы с Active Directory, виртуализацией, базами данных, VPN, Docker или другой серверной системой.
Передайте серверы под контроль команды специалистов
Оставьте заявку. Мы уточним состав серверов, операционные системы и критичные сервисы, оценим текущую ситуацию и предложим подходящий формат сопровождения.
Рассчитаем стоимость сопровождения серверов
Ответим в течение 30 минут в рабочее время.
Как проходит подключение
Собираем информацию
Проверяем серверы
Фиксируем риски
Согласовываем работы
Подключаем мониторинг
Начинаем сопровождение
Что вы получите
Работаем рядом с вашим IT-отделом
Необязательно передавать всю IT-инфраструктуру на аутсорсинг. HITCOM может взять на себя только серверное направление и работать вместе с вашим системным администратором или внутренней IT-командой.
Мы берём на себя регулярное сопровождение серверной инфраструктуры, мониторинг, обновления, резервное копирование и разбор серверных инцидентов. Ваши специалисты при этом могут сосредоточиться на внутренних проектах и задачах, которые требуют глубокого знания бизнес-процессов компании.
Такой формат особенно актуален для колл-центров, производственных и медицинских организаций, где серверы работают в режиме 24/7 и длительный простой критичен.
Кейсы по обслуживанию серверов
Миграция в дата-центр Tier III — без простоев
Полный переезд серверов без остановки бизнес-процессов, перенесено 8+ ТБ данных
Читать кейс →Оптимизация 1С: лицензии, СУБД и дисковое пространство
Освободили 100+ ГБ, устранили конфликты СЛК и ускорили 1С — без покупки нового оборудования
Читать кейс →Скрытые сбои бэкапов: Veeam и Zabbix спасают данные
Выявили скрытые сбои бэкапов (2 месяца данные не копировались) и выстроили 24/7 мониторинг
Читать кейс →Производство лабораторного оборудования (ТЕРМЭКС)
Полный IT-аудит 70 ПК и 9 серверов, предотвратили простой на 1–2 недели
Читать кейс →От чего зависит стоимость обслуживания серверов
Стоимость сопровождения рассчитывается индивидуально. Она зависит от количества серверов, используемых систем, критичности сервисов и объёма регулярных работ.
Количество физических и виртуальных серверов
Windows Server, Linux или смешанная инфраструктура
Количество ролей и сервисов
Используемая виртуализация
Базы данных и серверы 1С
Требования к мониторингу и резервному копированию
Физическое размещение или облачная среда
Необходимый объём регулярных и разовых работ
Рассчитаем стоимость под ваш бизнес
Ответьте на несколько вопросов — мы подготовим коммерческое предложение.
Рассчитать стоимостьДля предварительного расчёта достаточно сообщить количество серверов и основные системы, которые на них работают. После уточнения состава инфраструктуры мы предложим подходящий формат сопровождения.
Частые вопросы
Работаете с Windows Server и Linux?
Можно ли взять на сопровождение только серверы?
Что делать, если сервер уже работает нестабильно?
Сопровождаете ли вы серверы 1С?
Работаете ли вы с облачными серверами?
Можно ли работать вместе с нашим системным администратором?
Как контролировать, что происходит с серверами?
Проверяете ли вы резервное копирование?
Нужно обслуживание серверов?
Оставьте заявку — уточним состав серверов, используемые системы и задачи, после чего рассчитаем стоимость сопровождения.